le 30 octobre, j'ai patienté au moins 20 mn pour obtenir un RV le 3 décembre à 14h pour une échographie. Je me suis présentée aujourd'hui à 13h50 à l'accueil et quelle ne fut pas ma surprise d'apprendre que mon RV n'était pas enregistré, pas plus que mes coordonnées personnelles. Un nouveau rendez-vous m'est donné pour le 13 décembre. De l'avis même de la secrétaire de l'accueil, "c'est le bazar dans les rendez-vous"
Alors, s'il vous plait, d'une part, ne faites pas patienter au téléphone près d'une demi-heure pour un rendez-vous, et faites attention à votre organisation. Les patients vous en saurons gré. Je suis restée calme aujourd'hui, mais je peux imaginer que d'autres personnes s'énervent dans ces circonstances et fassent preuve d'incivilités. La note de service à l'attention des clients affichée sur la porte du cabinet de radiologie me laisse penser que oui, des clients doivent s'énerver.